超6成购房者遭遇过买房陷阱 过激维权不合法切勿模仿

 核心提示|近期，由于楼盘质量和降价等原因，造成业主维权之事频现，外地很多业主维权采取的手段也越来越极端，有业主跳楼的、有冲击售楼处打人的、有扣押销售总监的、有抬棺材的、有做墓碑的、有送花圈的，各种怪象出现在维权过程中。过激维权效果如何？

 调查|多数消费者遭遇过陷阱

 据了解，随着房地产行业的快速发展，置业中涉及的侵权、违规等行为也逐渐增多，某些表面看似合理的说辞或做法，其实都是一道道消费陷阱。在调查中发现，多数 消费者均表示曾遭遇陷阱，且涉及面比较广，如查找房源、购房前后、租房卖房、物业管理等。其中，购买新房和物业管理的反馈问题最多，占所有反馈问题的四成 多。

 从调查反馈的数据来看，消费者普遍担心买房过程中遭遇陷阱或纠纷，约有近半数消费者认为建筑质量和合同陷阱问题较突出，其次是 商家承诺的内容无法兑现、产品与配套货不对板等问题。在二手房方面，绝大多数消费者表示对中介不放心，担心交易过程中，存在欺瞒、欺诈及吃差价等行为。

 记者在采访中发现一个比较特别的现象，逾六成消费者在已知自身权益受到侵犯的时候，只要不是什么特别突出的问题，一般情况下会选择“放弃”维权，这似乎与时下经常听到的“过度维权”存在某些反差。

 “销售中心陈列的楼盘沙盘，平台花园有一个儿童配套设施，可是交房的时候并没有这一设施，而是简单地铺设成普通过道。”业主张女士表示，可是业主群里谁也没有提及此事，所以就没有找开发商理论了。与“放弃”维权的消费者相比，一些消费者却将维权坚持到底。

 案例|各地频现各种过激维权

 当房屋质量出现问题、面积缩水、开发商承诺不兑现或买卖欺诈等出现时就必须要维权，正当的维权可以促进房地产业的规范、健康和有序发展，但业主们应该特别警惕“维权过度”带来的副作用。

 2014 年1月8日，刘女士抱着孩子站在郑州航空港区的“港城793”项目楼顶，情绪激动。她说，如果开发商再不退还自己的30多万元，就和孩子一起跳下去。 2012年年底，她在这儿买了一个商铺，首付30多万元。开发此项目的郑州富港置业有限公司承诺，2013年5月底就能交房，而且还签署了“商铺委托经营 合同”。也就是说，交房后刘女士不用自己经营，由开发商负责商铺的出租，刘女士第一年以成交价的8%收取租金就行了。本应从7月底就开始收租的刘女士，不 仅没见到一分钱，连交房日期也被无限期延后。从去年下半年开始，项目一直处于停工状态。

 2014年8月26日，温州苍南天汇嘉园楼盘挂了许多充气娃娃。该楼盘开发时向社会公开招募300股，每股80万元。去年房子销售完，有30多个小股东没拿到钱，开发商避而不见。这些股东们花了一两千元，买了27个充气娃娃挂到了楼上，希望引起政府重视。

 2012 年2月22日，深圳万科金色领域花园业主“送花圈”维权。受市场变化影响，深圳万科金色领域花园价格有所调整（由一期、二期的16000元/平方米调整为 三期的13500元/平方米），之后发生了该项目部分前期购房者群体性投诉、要求退房或索要赔偿的情况。

 2012年3月5日上午，40余身穿白衣戴口罩的人在青岛万科房地产公司办公所在地华银大厦楼下放置“挽联”与“墓碑”。从横幅上可看出，这些人此举的目的是要求万科提供万科蓝山项目工程环评报告。