成都小区代收快递问题多 律师：自己签收或家人代收

　　收货端

　　双“11”疯狂下单，而这几天变成疯狂收快递。对于上班族来说，白天不在家，有人帮忙代收快递成了网购一族的“刚需”。但物业不管、自提柜不够用，于是不少小区里的超市、洗衣店、打印店等商铺纷纷搞起了代收快递的“副业”。天府早报记者调查发现，虽然这种小店代收快递的业务方便了周围居民，但“散乱差”的代收也引发不少吐槽。成都一家律师事务所的冯律师表示，选择代收点一旦出现纠纷，要想成功维权耗费时间长、成本高，且结果不一定那么令人满意。因此，他提醒大家，快递最好自己签收，或者请家人签收，而需要请人代收时一定要选择正规的代收点。

　　消费者担忧

　　代收点损坏和丢失快递，谁负责

　　今年“双11”，市民张小姐疯狂下单，有66个包裹，目前已经陆续收到。张小姐表示，小区内像她这样的“剁手族”不在少数，“自提柜根本不够用，而且大件包裹也放不下。我白天不在家，总是和快递小哥的时间对不上，那么只能选择去代收点取件。”

　　张小姐所居住的小区附近共有5个代收点，而且取件方式有所不同，“比如干洗店，会先让你报出自己的地址和手机号，再由老板亲自去找包裹;在小卖部，则是自己去快递堆里找到包裹，再登记姓名和手机号;在中介，快递先将快递信息写到小本子上，找到包裹后在本子上找到自己的名字，签字即可。”

　　张小姐表示，后两种方式被冒领的可能性很大，“因为即便是登记了手机号，老板也不会去核实，可以说不需要任何凭证就可以轻易拿走快递。”而“双11”后，快递激增，张小姐也表示出了担心，“虽然代收点很省事，可是万一快递损坏或者丢了，谁负责?”

　　代收点问题

　　任人随意翻找快递，验证凭“脸卡”

　　昨日，记者在金沙附近一小区内的小超市看到，超市专门开辟了一个房间出来堆放快递包裹。记者尝试翻了翻这些快递，超市工作人员并没有上前询问或制止。据记者观察，该超市可以随意领取快递，不需要登记和确认信息。

　　而在附近的另一家小超市内，记者同样看到了许多快递包裹，但不同的是，到该店领取时，收件人需要在一个登记册上记录下自己的快递单号、姓名和电话，老板对照快递上面的信息后，才可以让对方把快递拿走。店长小林说，“一般情况下，每天收件量在100件左右，这几天会达到两三百件。”

　　当记者询问是否有冒领、丢件的情况出现时，小林连连否认，“在收件后会登记信息并签字，我们会把签收单返还给快递员。而且我们店只针对这个小区，好多经常来取件的我们都认识，是熟脸，也不存在冒领。”那么包裹损坏了怎么办?对此，小林表示，他在收件的时候都会查看，如果代收时已有问题，市民可直接向快递公司索赔。如果在他店里遗失或者损毁，小超市将赔偿。

　　快递员说法

　　快递公司向代收点付费每件包裹0.5元